Условия соглашения
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://coffee-shop.by/ (далее – Сайт), посетителями и пользователями данного Cайта (далее – Покупатель).
1.2. Продавцом является ООО «ТРИОКОСТ», УНП 193844322 (далее – Продавец).
1.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным принятием данного Соглашения. Покупатель, оформивший заказ, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения.
2. Оформление заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через корзину на Сайте или по телефонам, указанным в разделе "Контакты".
2.2. При оформлении заказа Покупатель должен предоставить достоверную информацию о себе (имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки).
2.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.
3. Оплата и доставка
3.1. Способы оплаты и условия доставки товаров указаны в соответствующих разделах Сайта ("Оплата" и "Доставка").
3.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4. Возврат и обмен товара
4.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
4.2. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.
На основании указанного Постановления, следующие категории товаров из нашего ассортимента, являющиеся товарами надлежащего качества, ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
- Продовольственные товары (кофе в зернах, молотый кофе, чай и т.д.).
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок (кофемашины, кофемолки, капучинаторы и т.п.).
- Товары бытовой химии (средства для очистки кофемашин).
4.3. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
4.3.1. В случае обнаружения в товаре недостатков (брака), Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
4.3.2. Для предъявления претензии по качеству товара Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте, и следовать инструкциям менеджера.
5. Гарантийные обязательства
5.1. На технически сложные товары (кофемашины, кофемолки и др.) устанавливается гарантийный срок, указанный в сопроводительной документации к товару.
5.2. Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами производителей.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.
7. Реквизиты Продавца
Наименование: ООО «ТРИОКОСТ»
Адрес: г. Минск, Логойский тракт 10, 10-10Н, 220113
УНП: 193844322
Банк: BY96ALFA30122G45700010270000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
Контактный e-mail: coffee-master@mail.ru